Umfassendes Trainingshandbuch mit Tipps & Tricks, Selbsttest und Übungen für jeden Teilnehmer

ein einfacher und verständlicher Aufbau des Seminares
herzliche, kollegiale Lernatmosphäre
Beachtung der individuellen Persönlichkeit des einzelnen   Teilnehmers – für die erfolgreiche Selbstmotivation im
  Umgang mit dem Kunden bzw. Gast.

Die künftigen Erfolgseigenschaften im Training
Servicebereitschaft
Freundlichkeit
natürliche Herzlichkeit
Kompetenz zeigen
freundlich durchsetzen
Teamgeist und Identifizierung
  "Wir sind das Unternehmen! Ich bin das Unternehmen!"

Ziel:
Die Wirkung der eigenen Persönlichkeit erkennen
und diese in Erfolg umwandeln.

Gefordert sind:
Eigendynamik des Teilnehmers
Teamgeist

Der Weg zum persönlichen Erfolg:
Problem- und Verhaltensanalyse
Konzentrationstraining
ausgewogener Theorie- und Praxisteil